Votre vie privée est une priorité. Cette politique précise comment vos données sont collectées, utilisées, conservées et protégées conformément à la législation française et européenne.

Données collectées et nature

Les informations personnelles collectées servent à améliorer nos services et garantir une expérience personnalisée.

• Vos coordonnées, telles que nom, e-mail et téléphone, sont collectées lors du dépôt d’une demande via formulaire.
• Des données de navigation (pages visitées, durée) sont recueillies à des fins statistiques et d’optimisation continue.
• Nous recueillons éventuellement votre adresse IP et des informations sur l’appareil utilisé afin de sécuriser l’accès.
• Toute autre donnée fournie volontairement (via e-mail ou formulaire) est uniquement traitée dans le cadre du service.

Utilisation des données

Nous employons vos données uniquement dans le respect de vos droits et pour adapter notre accompagnement.

• Gestion et réponse à vos demandes via le formulaire de contact, suivi administratif et opérationnel.
• Amélioration des contenus et offres à partir de l’analyse des comportements de navigation.
• Sécurisation de notre plateforme contre les accès malveillants ou non autorisés.
• Respect des obligations légales et réglementaires en matière de gestion de données.

Fondement légal (Règlement européen GDPR)

Le traitement repose sur le consentement, l’intérêt légitime ou l’exécution contractuelle.

Vos données sont gérées selon les bases légales énoncées dans le RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via une demande explicite par e-mail.

Partage des données

Nous ne partageons jamais vos informations avec des tiers à des fins commerciales.

• Des prestataires techniques (hébergement, sécurité) interviennent uniquement pour garantir la gestion et la protection de la plateforme.
• Les organismes compétents sont informés en cas d’exigence légale ou judiciaire.
• Aucun transfert de données hors de l’Union européenne n’est réalisé sans garantie de conformité adéquate.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de protection, de chiffrement, de sauvegarde et d’audit pour sécuriser l’ensemble des données traitées. L’accès est strictement réservé aux intervenants habilités et contrôlés. En cas de faille, les utilisateurs impactés seront informés dans les meilleurs délais.

Vos droits

Conformément à la réglementation, vous pouvez accéder, rectifier ou supprimer vos données.

• Droit à la portabilité de vos données sur simple demande formulée par écrit.
• Rectification de toute information inexacte vous concernant dans nos bases de données.
• Effacement ou limitation des traitements si vous retirez votre consentement.
• Opposition à l’utilisation de vos données pour des opérations de prospection.

Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies pour personnaliser l’expérience utilisateur, analyser la navigation et sécuriser nos services. L’acceptation vous est demandée lors de votre première visite, et la gestion de vos préférences reste possible à tout moment.

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Contact RGPD

Pour exercer vos droits ou poser une question relative à vos données, contactez notre DPO via les canaux ci-dessous.

Modification de cette politique

La politique de confidentialité peut évoluer pour s’adapter aux exigences légales. Merci de consulter cette page régulièrement.